Políticas de Privacidad
1. Información que Recopilamos
En MUNDOSUBS respetamos tu privacidad. Al registrarte y utilizar nuestra plataforma, recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para brindarte el servicio:
- Información de cuenta: Correo electrónico y nombre para identificar tu perfil y asignarte tus compras.
- Datos de transacciones: Registros de tus pedidos, historial de compras y los comprobantes (vouchers) que subes para validar tus pagos.
- No almacenamos tarjetas: Al ser un sistema de pago manual por transferencia, MUNDOSUBS NO solicita ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Validar tus pagos mediante la revisión de los comprobantes subidos.
- Enviarte las credenciales de acceso a las suscripciones que has adquirido y notificarte cuando tu servicio esté a punto de expirar.
- Calcular y aplicar automáticamente tus descuentos por lealtad.
- Atender tus consultas a través de nuestro soporte por WhatsApp o correo.
3. Protección y Seguridad de tus Datos
Todos tus datos, incluyendo las imágenes de tus comprobantes, son almacenados en servidores seguros con encriptación. Los comprobantes son estrictamente confidenciales y solo pueden ser visualizados por los administradores de MUNDOSUBS para propósitos de verificación. No compartimos, vendemos, ni alquilamos tu información a terceros bajo ninguna circunstancia.
4. Retención de Comprobantes
Las imágenes de los comprobantes de pago subidos son almacenadas de forma privada y segura. Mantenemos estos registros por un periodo limitado para auditorías internas de las transacciones y resolución de disputas, tras lo cual pueden ser eliminados de nuestros servidores.
5. Enlaces de Terceros
Ocasionalmente, nuestra plataforma puede contener enlaces a servicios externos (por ejemplo, al redirigirte a WhatsApp para soporte). Estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad independientes, por lo que no tenemos responsabilidad sobre el contenido y las actividades de estos sitios enlazados.